Chatbase
Chatbase Inc. · Atención al cliente · desde 2023
Agentes de IA de atención y ventas entrenados con tu web y documentos, desplegables en web, WhatsApp, correo, Slack y voz en minutos; para pymes y ecommerce.
Qué es Chatbase
Chatbase nació en 2023 como un chatbot entrenado con la web de la empresa y ha crecido, sin inversión externa y superando los 10 millones de dólares de ingresos anuales, hasta convertirse en una plataforma de agentes: procedimientos escritos en lenguaje natural, acciones integradas (consultar pedidos, facturas, pagos), widgets interactivos, helpdesk híbrido con humanos y despliegue en web, WhatsApp, correo, Slack, apps de Meta y voz con telefonía.
Permite elegir modelo (OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek, Meta, Mistral y otros) y cada mensaje consume de 1 a 5 créditos según el modelo. Free (50 créditos, 1 agente) sirve para probar; Hobby cuesta 40 $/mes, Standard 150 $ (con helpdesk, voz, telefonía y API) y Pro 500 $; Enterprise añade SSO, marca blanca, HIPAA y retención cero. El pago anual descuenta un 20 % y las funciones multilingües detectan y traducen automáticamente.
Cumple GDPR y SOC 2 Type II. Es la vía más rápida para que una pyme tenga un agente de atención competente en su web y su WhatsApp sin equipo técnico.
Para qué sirve de verdad
- Chat de atención en la web entrenado con la documentación y las FAQ de la empresa
- Agente de WhatsApp que responde, consulta pedidos y deriva a humanos
- Cualificación de leads y acompañamiento de compra en ecommerce
- Atender llamadas y correos entrantes con el mismo agente (plan Standard o superior)
Puntos fuertes
- + Puesta en marcha en minutos, sin código, con plan gratuito
- + Multicanal real: web, WhatsApp, correo, Slack, Meta y voz
- + Elección de modelo y coste por mensaje transparente en créditos
- + GDPR y SOC 2 Type II; HIPAA y retención cero en Enterprise
Limitaciones
- − Los agentes del plan gratuito se borran tras 14 días sin actividad
- − Los modelos avanzados consumen hasta 5 créditos por mensaje y quitar la marca cuesta 99 $/mes
- − Región de alojamiento de datos: por confirmar
Precio de Chatbase
Tiene plan gratuito. Planes: Free 0 $ (50 créditos/mes, 1 agente, 1 MB) · Hobby 40 $/mes (700 créditos, 2 agentes, 10 MB, modelos avanzados) · Standard 150 $/mes (4.000 créditos, 3 agentes, helpdesk, voz, telefonía, campañas, API) · Pro 500 $/mes (15.000 créditos, 5 agentes, analítica avanzada) · Enterprise a medida (SSO, marca blanca, HIPAA, retención cero); 20 % menos con pago anual; extras: 1.000 créditos 40 $, agente adicional 25 $/mes, quitar marca 99 $/mes. chatbase.co/pricing a 16/09/2026 (precios mensuales); cada mensaje consume 1-5 créditos según modelo (1 en GPT-5.6 Luna o Gemini 3 Flash, 3 en Claude Sonnet 4.6, 5 en Claude Opus 4.6); prueba de 7 días en planes de pago
ORO://veredicto de agencia
Cuándo la elegiríamos nosotros
Es lo que recomendamos a pymes que quieren un agente de atención en web y WhatsApp sin proyecto a medida; cuando el cliente exige datos en su servidor, lo replicamos con Dify y n8n.
Tutoriales donde la usamos
Preguntas frecuentes sobre Chatbase
¿Chatbase es gratis?
Sí, tiene plan gratuito. Planes: Free 0 $ (50 créditos/mes, 1 agente, 1 MB) · Hobby 40 $/mes (700 créditos, 2 agentes, 10 MB, modelos avanzados) · Standard 150 $/mes (4.000 créditos, 3 agentes, helpdesk, voz, telefonía, campañas, API) · Pro 500 $/mes (15.000 créditos, 5 agentes, analítica avanzada) · Enterprise a medida (SSO, marca blanca, HIPAA, retención cero); 20 % menos con pago anual; extras: 1.000 créditos 40 $, agente adicional 25 $/mes, quitar marca 99 $/mes. chatbase.co/pricing a 16/09/2026 (precios mensuales); cada mensaje consume 1-5 créditos según modelo (1 en GPT-5.6 Luna o Gemini 3 Flash, 3 en Claude Sonnet 4.6, 5 en Claude Opus 4.6); prueba de 7 días en planes de pago
¿Chatbase funciona en español?
Sí. Chatbase funciona en español, tanto la interfaz como los resultados en la mayoría de casos.
¿Para quién es Chatbase?
Agentes de IA de atención y ventas entrenados con tu web y documentos, desplegables en web, WhatsApp, correo, Slack y voz en minutos; para pymes y ecommerce. Nivel recomendado: principiante. Es lo que recomendamos a pymes que quieren un agente de atención en web y WhatsApp sin proyecto a medida; cuando el cliente exige datos en su servidor, lo replicamos con Dify y n8n.
Fuentes: chatbase.co · chatbase.co · chatbase.co