Retell AI
Retell AI · Voz · desde 2023
Plataforma para crear agentes de voz que atienden y hacen llamadas telefónicas con latencia baja; para empresas que quieren automatizar su centralita.
Qué es Retell AI
Retell AI orquesta todo lo necesario para que una IA hable por teléfono: reconocimiento de voz, LLM, síntesis de voz, telefonía (Twilio, Vonage o SIP propio), transferencias a humanos, navegación de IVR y llamadas salientes en lote. Su modelo propio de turnos de conversación y una latencia de unos 600 ms hacen que la charla resulte natural.
Se paga por uso: la infraestructura cuesta 0,055 $/min y a eso se suman la voz (0,015 $/min con sus voces o Cartesia, 0,040 $/min con ElevenLabs), el LLM elegido (GPT, Claude o Gemini, desde 0,045 $/min) y la telefonía. En la práctica una llamada sale entre 0,07 y 0,31 $ por minuto. Incluye 20 llamadas simultáneas y 10 $ de crédito inicial sin suscripción.
Tiene página específica para español de España y de Latinoamérica, integraciones con n8n, Make, HubSpot y Go High Level, y certificaciones SOC 2 Type II, HIPAA, ISO 27001 y GDPR. Es una buena base para agencias que despliegan recepcionistas virtuales para clínicas, inmobiliarias o servicios.
Para qué sirve de verdad
- Recepcionista telefónica 24/7 que informa, cualifica y agenda citas
- Campañas de llamadas salientes para confirmar citas o recuperar carritos
- Cualificación de leads por teléfono con volcado automático al CRM vía n8n o Make
- Encuestas de satisfacción y recordatorios de pago automatizados
Puntos fuertes
- + Latencia y gestión de turnos muy cuidadas; conversación fluida en español
- + Precio transparente por componente, sin cuota mensual mínima
- + Integraciones nativas con n8n y Make y SDK completo
- + Cumplimiento SOC 2, HIPAA, ISO 27001 y GDPR
Limitaciones
- − El coste real por minuto varía mucho según LLM y voz elegidos; hay que medirlo con llamadas de prueba
- − Procesamiento principalmente en EE. UU.; residencia de datos en la UE por confirmar
- − Los números y las funciones extra (bases de conocimiento, SMS, concurrencia) tienen cuotas mensuales aparte
Precio de Retell AI
Tiene plan gratuito. Planes: Pago por uso 0,07-0,31 $/min según voz y LLM (infraestructura 0,055 $/min + voz 0,015-0,040 $/min + LLM desde 0,045 $/min + telefonía 0,015 $/min en EE. UU.) · 20 llamadas simultáneas incluidas · números 2 $/mes · Enterprise a medida sin límite de concurrencia. retellai.com/pricing a 16/09/2026; 10 $ de crédito inicial; el coste de telefonía en España depende del proveedor (Twilio) y está por confirmar
ORO://veredicto de agencia
Cuándo la elegiríamos nosotros
Es la plataforma con la que montamos recepcionistas telefónicas para pymes: panel sin código, coste claro y conexión directa con n8n; para desarrollos muy a medida Vapi da más control.
Preguntas frecuentes sobre Retell AI
¿Retell AI es gratis?
Sí, tiene plan gratuito. Planes: Pago por uso 0,07-0,31 $/min según voz y LLM (infraestructura 0,055 $/min + voz 0,015-0,040 $/min + LLM desde 0,045 $/min + telefonía 0,015 $/min en EE. UU.) · 20 llamadas simultáneas incluidas · números 2 $/mes · Enterprise a medida sin límite de concurrencia. retellai.com/pricing a 16/09/2026; 10 $ de crédito inicial; el coste de telefonía en España depende del proveedor (Twilio) y está por confirmar
¿Retell AI funciona en español?
Sí. Retell AI funciona en español, tanto la interfaz como los resultados en la mayoría de casos.
¿Para quién es Retell AI?
Plataforma para crear agentes de voz que atienden y hacen llamadas telefónicas con latencia baja; para empresas que quieren automatizar su centralita. Nivel recomendado: intermedio. Es la plataforma con la que montamos recepcionistas telefónicas para pymes: panel sin código, coste claro y conexión directa con n8n; para desarrollos muy a medida Vapi da más control.
Fuentes: retellai.com · retellai.com · docs.retellai.com