ORO://servicios · agentes de ia
En Grupo Oro construimos agentes de IA que hacen trabajo real en tus herramientas: atienden WhatsApp, dan y mueven citas, preparan pedidos y facturas y responden con los datos de tu empresa. Siempre con límites, trazabilidad de coste y un humano al mando. Oficina en Málaga y proyectos en toda España; empezamos con 30 minutos de diagnóstico gratis.
01 · qué hace un agente en tu empresa
01 · Atención por WhatsApp e Instagram
Responde con tu catálogo, tus precios y tus horarios, consulta el estado de un pedido o de una cita y pasa a una persona lo que no sabe, con la conversación resumida.
02 · Citas y reservas
Consulta la agenda de verdad, propone huecos, envía recordatorios y reduce las ausencias. En clínicas, con protocolo para derivar a una persona cualquier síntoma o urgencia.
03 · Pedidos y presupuestos
Lee pedidos en texto libre, fotos de albaranes o Excel, los convierte en líneas con referencia y cantidad, comprueba stock y precio y los deja en tu ERP para aprobar con un clic.
04 · Documentación y facturas
Recibe facturas y justificantes, extrae NIF, base e IVA, los archiva donde toca y reclama por su cuenta los documentos que faltan antes del cierre.
05 · Cualificación de leads
Pregunta lo que preguntaría tu comercial, puntúa el lead según tus criterios y agenda la reunión. El comercial recibe el caso ya cualificado.
06 · Preguntas a tus datos
Un agente interno para dirección que responde consultando el CRM, la facturación y el ERP en modo lectura, con la cifra y de dónde sale.
¿Buscas ejemplos de tu sector? Tienes doce, con lo que cuesta cada uno, en agentes de IA para empresas: 12 ejemplos por sector.
02 · cómo lo construimos
01
Diagnóstico
30 minutos, gratis: nos cuentas qué hacéis a mano y elegimos el proceso con más retorno.
02
Diseño y horquilla
Qué hará el agente, con qué herramientas, qué no hará nunca, cuánto cuesta y en qué plazo.
03
Modo propuesta
Las primeras semanas el agente prepara y una persona de tu equipo aprueba. Medimos cuánto acierta.
04
Autonomía y mejora
Cuando acierta de forma constante, ejecuta solo lo rutinario. Lo vigilamos y lo ajustamos cada mes.
03 · lo que no negociamos
Un humano al mando
Lo rutinario lo ejecuta el agente; lo delicado (un reembolso, una queja, un síntoma) lo pasa a una persona con el resumen hecho.
Límites de acción y de gasto
Lista cerrada de lo que puede hacer y tope de coste mensual en el modelo de IA. Sin sorpresas en la factura.
Trazabilidad completa
Cada conversación y cada acción quedan registradas: qué se pidió, qué decidió el agente y por qué.
Tus datos en Europa
Servidores en Europa o en los tuyos. Con datos de salud, protocolo del artículo 9 del RGPD.
Transparencia (AI Act)
Tus clientes saben que hablan con una IA, como exige el Reglamento europeo. Además funciona mejor.
El código es tuyo
Lo que construimos es de tu empresa y se puede llevar a otro proveedor. Sin cautividad.
04 · la prueba
Agente sanitario de Fisia
Atención a pacientes con protocolo del artículo 9 del RGPD y derivación a una persona ante cualquier señal clínica. Ver casos.
Infraestructura propia
n8n autoalojado con WhatsApp Business, lectura de documentos y CRM conectados. Nuestros propios sistemas funcionan sobre ella. Ver el ecosistema.
4,4 sobre 5 en 37 reseñas de Google (consultado en septiembre de 2026; la media incluye también las críticas)
«Me resolvieron mis problemas de automatización, gracias al equipo.»
«Espectacular trabajo, me ayudaron con la automatizacion de mi tienda en Malaga, gran trato, recomendables 100%»
«Me hicieron un plan de marketing para una campaña de mi negocio, y desde entonces tenemos casi el triple de clientes y pacientes y va aumentando. Muy contentos con su servicio y ayuda.»
Entre 4.000 y 8.000 € de implantación si trabaja con una o dos herramientas (agenda, CRM, tienda online) y entre 8.000 y 15.000 € si se conecta a varios sistemas como el ERP, la facturación y WhatsApp. Funcionar le cuesta entre 50 y 300 € al mes. Un asistente que solo responde con tus documentos, sin ejecutar acciones, se queda en 1.500-5.000 €. En el diagnóstico te damos la horquilla de tu caso.
El chatbot contesta. El agente hace el trabajo: mueve la cita, prepara el pedido, pide el documento que falta. Si tu proceso siempre es igual, te recomendaremos una automatización, que es más barata; el agente compensa cuando cada caso es algo distinto y hoy necesitas a una persona para interpretarlo.
Con cualquier aplicación que tenga API: WhatsApp Business, Instagram, Gmail y Outlook, Google Workspace, HubSpot y otros CRM, Holded y programas de facturación, Shopify y WooCommerce, agendas y la mayoría de ERP. Con programas antiguos sin API también se puede, pero cuesta más.
El que mejor encaje en cada tarea y en tu presupuesto: modelos de Anthropic, OpenAI o Google, o modelos abiertos alojados en tu servidor cuando los datos no deben salir de casa. Construimos sobre n8n autoalojado, así que cambiar de modelo no obliga a rehacer el agente.
Entre cuatro y diez semanas según cuántos sistemas toque. Las primeras semanas trabaja en modo propuesta, con una persona aprobando, para que la confianza se gane con datos.
Si lo tuyo es un proceso que siempre sigue los mismos pasos, quizá te baste con una automatización, que es más barata. Ver todos los servicios.
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